INSS cria grupo para reduzir fila de quase 3 milhões de pedidos de benefícios

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estabeleceu um grupo de trabalho interno com o objetivo de acompanhar, analisar e sugerir soluções para diminuir a longa fila de solicitações de aposentadorias, pensões e outros benefícios, que atingiu a marca de 2,862 milhões de casos em outubro.

O grupo foi formado em um período no qual o número de novos pedidos tem aumentado rapidamente. Desde o começo deste ano, houve um crescimento de 23% na fila de novos requerimentos, conforme dados do INSS. Em setembro, a fila registrava 2,778 milhões e em agosto 2,626 milhões de processos.

De acordo com as estatísticas, 32% da fila (920 mil processos) podem ser solucionados diretamente pelo instituto. Os demais aguardam a resolução de questões externas, como apresentação de documentos pendentes, realização de perícias médicas ou análises pela Dataprev.

Dentre os casos que fogem do controle do INSS, destaca-se o Benefício de Prestação Continuada (BPC), com 660 mil pedidos paralisados aguardando o recálculo da renda familiar pela Dataprev, além de 82 mil apenas pendentes de biometria. Ao todo, a fila do BPC soma 897 mil processos, dos quais apenas 13% estão à disposição para análise do INSS.

Outro desafio significativo é o benefício por incapacidade temporária, que acumula 1,324 milhão de solicitações. Somente 25% desses pedidos estão sob responsabilidade direta do instituto. Apesar do aumento do volume da fila, o INSS informa que o tempo médio para concessão do benefício caiu para 35 dias.

“Apesar do aumento no número absoluto de solicitações, o tempo médio para a liberação dos benefícios tem diminuído. Graças ao empenho e dedicação constantes dos servidores, o INSS conseguiu atingir o tempo médio de 35 dias para conceder um benefício”, destaca o órgão.

Funções do grupo de trabalho

O grupo de trabalho é composto por sete servidores, sob coordenação de Eduardo Basso. Entre suas responsabilidades estão:

• acompanhar semanalmente a evolução da fila de pedidos iniciais (RID);
• sugerir diretrizes para reorganizar o estoque de processos;
• promover a articulação entre as áreas técnicas;
• apresentar relatórios a cada quinze dias ao presidente do INSS.

As reuniões ocorrerão semanalmente, por videoconferência quando necessário, e não terão remuneração adicional para os participantes. O grupo atuará até 30 de junho de 2026, quando deverá entregar um relatório final com suas recomendações.