Dicas simples para fazer compras seguras na Black Friday

Com a Black Friday chegando nesta sexta-feira, 28, muitas lojas online prometem ofertas atraentes. Porém, devido ao aumento do movimento nesse período, os consumidores devem estar atentos para evitar problemas e possíveis golpes nas compras pela internet. Especialistas e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) recomendam alguns cuidados essenciais para proteger os compradores.

Observar o preço dos produtos com antecedência é uma boa estratégia para não cair em promoções falsas, onde o desconto anunciado não é real. Utilizar sites que mostram a variação dos preços ao longo dos meses pode ajudar a identificar esses casos.

É importante também comparar os valores praticados por diferentes lojas. Desconfie de preços muito baixos, especialmente em estabelecimentos sem histórico confiável. Certifique-se de que o site onde vai comprar é seguro. Para verificar a confiabilidade de uma loja online, cheque informações como CNPJ, sua veracidade no site da Receita Federal, endereço físico e reputação em portais como Reclame Aqui e consumidor.gov.br. Além disso, o Procon-SP disponibiliza uma lista de fornecedores não recomendados.

Na hora do pagamento, prefira cartão de crédito ou plataformas seguras de pagamento. Tenha cautela com pagamentos via Pix ou transferência, pois nesses casos o reembolso pode ser mais difícil. Evite lojas que aceitam apenas essas formas de pagamento.

Para produtos eletrônicos, como celulares, fones de ouvido Bluetooth ou smartwatches, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) orienta verificar se o produto possui selo de homologação, garantindo sua segurança e qualidade. Aparelhos não homologados podem causar riscos à saúde, danos ao equipamento, problemas de privacidade e desempenho insatisfatório.

Recomendações para compras online na Black Friday

• Verifique a variação de preço para confirmar se o desconto é verdadeiro;
• Utilize ferramentas que exibem histórico de preços;
• Fique atento a preços muito baixos que podem ser enganosos;
• Compare preços em múltiplos sites confiáveis;
• Desconfie de sites que não mostraram o custo do frete antes da finalização da compra;
• Confira avaliações em consumidor.gov.br e sites de reclamações;
• Confirme se eletrônicos possuem selo de homologação da Anatel;
• Evite clicar em links de ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais;
• Consulte a lista de sites evitados pelo Procon-SP;
• Mantenha o antivírus atualizado;
• Acesse os sites das lojas digitando o endereço ou usando aplicativos oficiais;
• Evite redes Wi-Fi públicas ao realizar compras;
• Use senhas exclusivas para cada site;
• Verifique informações da loja como CNPJ, endereço e reputação;
• Desconfie de estabelecimentos que só aceitam Pix ou transferência;
• Confira o custo total da compra, incluindo frete e taxas;
• Analise se o prazo e custo de entrega são adequados para sua região;
• Antes de parcelar, verifique os juros e se o valor cabe no seu orçamento;
• Prefira carteiras digitais ou cartão virtual para efetuar pagamentos;
• Faça uma lista de itens para evitar compras por impulso.