Consumidores reclamam de problemas no acesso ao site do Nota Legal

Começou a corrida para os consumidores indicarem os créditos obtidos com o programa do GDF. É possível abater até 100% dos valores dos impostos

Quem costuma pedir CPF na nota na hora das compras pode correr atrás dos benefícios. O prazo para os consumidores brasilienses indicarem os créditos obtidos pelo programa Nota Legal do GDF começou ontem e vai até 31 de janeiro. Quem aderiu ao programa pode se livrar de boa parte do pagamento do Imposto Predial Territorial Urbano (IPTU) ou do Imposto sobre Propriedade de Veículo Automotivo (IPVA) de 2016. No primeiro dia de cadastro, houve problemas de instabilidade no site.

Para Ana Luisa Pereira, qualquer ajuda é bem-vinda no início do ano

Os contribuintes devem selecionar como querem utilizar os valores por meio do site www.notalegal.df.gov.br, informando CPF e senha na área restrita do portal. Quem não tem cadastro pode fazê-lo a qualquer momento, desde que tenha em mãos CPF, RG, nome da mãe e endereço de e-mail, de acordo com as informações fornecidas à Receita Federal do Brasil. Atualmente, 939 mil usuários estão cadastrados no sistema.

Para os descontos deste ano, são considerados os créditos acumulados entre setembro de 2013 e 31 de outubro de 2015. Os adquiridos em novembro e dezembro, no entanto, não se perdem, e podem ser descontados nos impostos de 2017. Até outubro, o programa somava R$ 776,7 milhões em registros de notas fiscais.

Problemas
Logo no primeiro dia de indicação, os contribuintes se depararam com o site fora do ar. Os problemas foram notados entre as 10h30 e as 16h. “Tentei acessar por três navegadores diferentes, mas não consegui por nenhum. O sistema estava muito lento, como acontece todos os anos”, reclamou o aposentado Severino Goes, 63 anos, que tentou entrar no site mais de cinco vezes entre 13h e 16h de ontem.

A Secretaria de Fazenda do DF afirmou não haver registro oficial sobre a instabilidade no portal, apesar de ter anotado mais de 10 mil acessos simultâneos durante o dia. A recomendação do órgão é que os usuários evitem fazer a indicação em horário comercial, em especial nos primeiros e últimos dias do prazo, pois as chances de congestionamento são maiores nos períodos. Outra recomendação é que, ao efetivar a indicação, os usuários façam logoff da área restrita, pois a permanência dificulta o acesso dos outros contribuintes ao site.

Passo a passo

Acesse a área restrita do portal, digitando o CPF e a senha, para indicar o destino dos créditos obtidos (IPTU ou IPVA). Quem perdeu ou esqueceu a senha de acesso pode recuperá-la no próprio site

Os consumidores em dificuldade podem acessar a aba Dúvidas do portal ou entrar em contato pelo telefone 156, opção 3. Os problemas também podem ser resolvidos pessoalmente, nas agências da Receita do DF