Aeroporto de Brasília cancela 40 voos após ciclone em São Paulo

O Aeroporto Internacional de Brasília registrou 40 voos cancelados até as 10h da manhã desta quinta-feira (11/12), segundo informações da Inframerica, entidade responsável pela administração do terminal. No dia anterior, 21 voos haviam sido cancelados e outros três estavam atrasados.

Os cancelamentos ocorreram devido a um ciclone que atingiu a cidade de São Paulo na tarde da quarta-feira (10/12), causando impactos nas operações aeroportuárias em várias regiões do país, incluindo os aeroportos da capital paulista.

Igor Souza, mecânico de 28 anos, compartilhou sua experiência ao Metrópoles. Ele estava a caminho do Maranhão para suas férias, vindo de um voo de Campinas (SP) e chegando a Brasília às 18h30, onde enfrentou uma longa espera. “Estamos nesta fila desde às 19h de ontem, sem alimentação, sem dormir e sem qualquer suporte”, relatou.

De acordo com Igor, a companhia aérea Latam ofereceu uma alternativa de hospedagem que exigiria que os passageiros arcassem com os custos até o próximo voo, previsto apenas para segunda-feira (15/12). “Se permanecermos até o dia 15, eles exigem que paguemos hotel e alimentação do próprio bolso, para depois tentar o reembolso, se isso ocorrer. A situação é bastante complicada”, destacou.

Outro passageiro, o estudante João Vitor, 36 anos, também recebeu da Latam uma proposta semelhante, onde teria de custear seu próprio hotel e solicitar reembolso posteriormente. A companhia também propôs um voo fretado, mas com disponibilidade somente na segunda-feira (15/12).

Posicionamento da Latam

Em comunicado oficial, a Latam esclareceu que passageiros afetados pelos cancelamentos e atrasos podem optar por aguardar na fila ou reservar suas hospedagens e transportes por conta própria. Caso escolham essa opção, é necessário guardar os comprovantes para solicitar o reembolso posteriormente, bastando contatar a Latam pelo WhatsApp.

A empresa também informou que aqueles que não tiveram voos cancelados entre os dias 10 e 12 de dezembro podem alterar suas passagens sem custos adicionais até 15 dias após essas datas, medida que visa reduzir a lotação nos aeroportos.

Informações da Gol

A Gol comunicou ao Metrópoles que os passageiros impactados estão recebendo o suporte adequado conforme suas necessidades. A companhia ressaltou que clientes que possam alterar seus voos devido aos atrasos e cancelamentos do dia 10/12 podem fazer isso sem custos, mantendo origem e destino, e sem a necessidade de ir ao aeroporto.

Para remarcar viagens, os clientes devem entrar em contato com a Central de Relacionamento da Gol por meio do chat no seu site oficial ou pelo telefone específico de atendimento.