Ataque cibernético causa atrasos e cancelamentos em aeroportos da Europa

Os aeroportos europeus de Heathrow em Londres, Berlim, Bruxelas e Dublin enfrentaram atrasos e cancelamentos de voos neste sábado (20), devido a ataques cibernéticos que afetaram os sistemas de check-in e despacho de bagagens.

Longas filas foram observadas principalmente em Londres e Bruxelas, onde os painéis de informação indicavam atrasos.

“Fomos informados sobre uma interrupção causada por ataques cibernéticos em nosso software MUSE em alguns aeroportos”, declarou a empresa Collins Aerospace em comunicado.

A empresa oferece serviços de registro em 170 aeroportos globalmente.

O impacto está limitado aos sistemas eletrônicos para check-in e depósito de bagagens, explicou a empresa, que não divulgou detalhes sobre o tipo ou origem do ciberataque.

O aeroporto de Bruxelas mencionou em seu site que o ataque ocorreu na sexta-feira à noite e que gerou um impacto significativo no cronograma dos voos, resultando em atrasos e cancelamentos.

“Enquanto isso, os sistemas próprios do Aeroporto de Bruxelas não parecem estar afetados neste momento”, informou o aeroporto.

Passageiros enfrentaram filas longas nos balcões, segundo fontes aeroportuárias.

Em Heathrow, principal aeroporto de Londres, também foram registradas filas extensas. O terminal alertou que isso pode causar atrasos nas partidas.

Maria Casey, de Hampshire, no sul da Inglaterra, relatou ter enfrentado três horas de espera para despachar suas bagagens em um voo da Etihad com destino à Tailândia via Abu Dhabi. “Eles tiveram que escrever nossas etiquetas manualmente”, disse à agência britânica PA.

Heathrow recomendou que os passageiros chequem o status dos voos com as companhias aéreas e cheguem com bastante antecedência para realizar os procedimentos de registro.

O aeroporto de Berlim mencionou um problema técnico com um fornecedor, enquanto os de Dublin e Cork, na Irlanda, registraram impactos menores.

O Eurocontrol, órgão regulador do tráfego aéreo europeu, afirmou que não houve restrições de controle aéreo na rede europeia por causa do incidente. O aeroporto de Bruxelas solicitou o cancelamento dos voos até as 2h GMT de segunda-feira (23h de domingo, horário de Brasília).

Há alguns anos, vários ataques cibernéticos e falhas digitais têm afetado o transporte aéreo, que depende cada vez mais da digitalização dos sistemas.

Um relatório recente da empresa de defesa e tecnologia Thales registrou 27 ataques de ransomware no setor aeronáutico entre janeiro de 2024 e abril de 2025, um aumento de 600% em apenas um ano. Os alvos incluíram companhias aéreas, aeroportos, sistemas de navegação e fornecedores terceirizados.

“Cada parte da cadeia, desde as companhias aéreas e aeroportos até os sistemas de navegação e prestadores de serviços, está vulnerável a ataques”, destacou o relatório divulgado em junho.

Em julho, a companhia aérea australiana Qantas sofreu ataques hackers que invadiram um sistema contendo dados sensíveis de seis milhões de clientes. Em dezembro de 2024, a empresa Japan Airlines também foi alvo de ataques cibernéticos.