Ciclone atrasa voos e causa caos em aeroportos de São Paulo

Desde a manhã de quarta-feira (10/12), passageiros que planejam voar através dos aeroportos de Congonhas e Guarulhos, em São Paulo, têm enfrentado cancelamentos e atrasos devido à passagem de um ciclone extratropical pelo estado. Até as 8h de quinta-feira, mais de 200 voos foram cancelados, e a situação piorou durante a manhã causando um efeito dominó devido aos fortes ventos que impediram as decolagens.

Em Guarulhos, 27 voos foram cancelados, sendo 8 partidas e 19 chegadas. Em Congonhas, os cancelamentos chegaram a 41 voos, com 13 partidas e 28 chegadas. O Aeroporto de Congonhas foi o mais afetado, ficando lotado de passageiros tentando remarcar seus voos. A demanda superou a capacidade das companhias aéreas, resultando em longas filas e espera.

Passageiros em conexão foram prejudicados, como Sandra dos Santos Silva, 38 anos, que tinha um voo do Rio de Janeiro para Cuiabá, com escala em São Paulo. Seu voo original atrasou três horas dentro da aeronave e, devido aos ventos fortes, o avião teve que pousar em São José dos Campos. Apesar do transporte fornecido pela Gol até Congonhas, o voo para Cuiabá foi cancelado. Sandra relata a dificuldade financeira e a espera no chão do aeroporto com a família.

O alto número de cancelamentos também lotou hotéis na região. A auxiliar de limpeza Josenilda Santos Loureira, 50 anos, enfrentou dificuldades para encontrar acomodação após várias tentativas sem sucesso. Ela e sua família acabaram dormindo em áreas comuns de um hotel lotado.

Outro caso é o de Mariele Lopes, 39 anos, que viajava para Gramado com o marido e filhos. Seu voo foi remarcado para a noite de quinta-feira, e ela está tentando alterar seus passeios devido ao atraso.

Posicionamento das companhias aéreas

A Azul confirmou o cancelamento dos voos nas regiões Sul e Sudeste e informou que os passageiros afetados estão recebendo assistência conforme orientação da Anac. A companhia está facilitando a remarcação ou o cancelamento dos voos com crédito para uso em até um ano.

A Latam informou que os passageiros devem verificar o status dos voos antes de se deslocar e pode haver acomodação mediante necessidade, com reembolso mediante comprovação. Também está disponível a alteração de datas sem custo para voos com origem, destino ou conexão em São Paulo.

A Gol comunicou que as operações seguem regulares em 11/12, mas reconheceu cancelamentos e atrasos no dia anterior devido ao clima. Permite alterações gratuitas para passageiros impactados mantendo origem e destino.

A Aena, administradora do Aeroporto de Guarulhos, destacou que fortes ventos e ajustes na malha aérea causaram o cancelamento de 39 chegadas e 28 partidas na manhã de quinta-feira. Toda a estrutura e serviços do Aeroporto de Congonhas estão disponíveis, e os passageiros são orientados a checar o status dos voos com as companhias aéreas antes de irem aos aeroportos.