Conflito de delivery: Keeta acusa 99Food de bloquear restaurantes

Keeta, empresa brasileira ligada à gigante chinesa de entregas Meituan, protocolou nesta quinta-feira uma ação judicial em São Paulo contra a concorrente 99Food, alegando tentativas de impedir sua entrada no mercado brasileiro.

A Keeta planeja iniciar suas operações no Brasil até o final do ano, enquanto a 99Food acaba de anunciar seu retorno ao setor após encerrar atividades em 2023.

No documento, a Keeta aponta que a 99Food estaria firmando contratos com redes de restaurantes que incluem cláusulas proibindo parcerias com a Keeta, denominadas “cláusulas de exclusão”.

A empresa revelou que cerca de 100 estabelecimentos foram abordados pela 99Food, que ofereceu aproximadamente R$ 900 milhões para implementar essas restrições.

Segundo o processo, os restaurantes vinculados à 99Food não podem estabelecer contratos ou alianças com empresas do grupo econômico Meituan durante a validade do acordo.

Keeta informa que espera contratar 1.500 colaboradores e já conta com mais de 100 mil entregadores cadastrados, incluindo quase 40 mil na cidade de São Paulo. No mercado asiático, a empresa é conhecida pela utilização de drones nas entregas e também atua no Oriente Médio.

A Keeta destaca que as restrições aplicadas pela 99Food não atingem o iFood, principal líder do segmento. A empresa salienta que o iFood mantém contratos de exclusividade com algumas redes, mas para restaurantes que não estão nessa condição, a 99Food impede parcerias com a Keeta, limitando o mercado a apenas duas plataformas: iFood e 99Food.

A ação, conduzida pelo escritório TozziniFreire, indica ainda que a 99Food adota práticas similares contra a Rappi.

Ação judicial por uso indevido de publicidade

No início de agosto, a Keeta já havia solicitado à Justiça de São Paulo uma liminar para que a 99Food cessasse o uso de seu nome em anúncios no Google.

De acordo com o processo, a Keeta explica que, ao buscar por sua marca na plataforma de anúncios Google Ads, os usuários encontram exclusivamente propagandas da 99Food, o que, segundo a companhia, visa aumentar sua visibilidade às custas da concorrência.

Essa prática, segundo a Keeta, causa confusão entre consumidores e parceiros comerciais e caracteriza uma tentativa de boicote.

A Keeta afirma que “desde que soube dos planos de entrada da Keeta no mercado nacional, a 99Food começou a implementar estratégias para dificultar o lançamento da concorrente chinesa no Brasil”.

Até o momento, a 99Food não forneceu comentários sobre o caso.