iFood abre ponto de apoio para entregadores no Recife e espera crescer vendas este ano

A plataforma de entrega iFood inaugurou um novo ponto de apoio para entregadores no bairro do Pina, na Zona Sul do Recife. Essa iniciativa ocorre em um momento de crescimento da empresa no estado, que projeta ultrapassar R$ 1,6 bilhão em movimentação econômica em 2024.

O espaço foi criado para oferecer mais conforto e comodidade aos entregadores, proporcionando áreas para descanso, recarga de celular e proteção contra o sol e a chuva. Johnny Borges, diretor de impacto social do iFood, destacou que a ampliação da rede de apoio visa aumentar a produtividade dos entregadores e acompanhar o crescimento do serviço na capital pernambucana.

Quando questionado sobre se a criação destes pontos atende reivindicações dos entregadores por melhores condições, Borges afirmou que a ação não é uma reação direta às pressões, mas reconhece que melhora as condições de trabalho, fruto de um processo contínuo de escuta da empresa.

Atendimento e estrutura

Desde 2021, os entregadores vêm solicitando melhorias, como aumento na taxa de entrega e no valor por quilômetro rodado. O ponto de apoio oferece copa, área para descanso, banheiros, estacionamento, televisão e pontos para recarga de aparelhos. O acesso é gratuito e aberto a profissionais de qualquer plataforma.

Borges ressaltou que esses locais são pensados para apoiar os trabalhadores que passam horas na rua, permitindo que consumam água, usem banheiros ou façam uma pausa sem depender de estabelecimentos comerciais, pois toda a infraestrutura é mantida pelo iFood.

Modelos e expansão

A empresa mantém três tipos de pontos de apoio: próprios, em parceria com restaurantes, e em colaboração com o poder público. Eles não ficam restritos apenas às capitais, com unidades também instaladas em cidades com grande demanda, como Campinas (SP).

Borges explicou que a escolha das cidades considera a concentração e necessidades dos entregadores, não apenas fatores geográficos.

Crescimento do setor

O setor de entregas no estado segue em expansão rápida. Pesquisa da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) indica que o iFood movimentou R$ 1,6 bilhão no PIB de Pernambuco em 2024, representando 0,54% da economia estadual e gerando cerca de 37 mil empregos diretos e indiretos.

Borges destacou que o Recife lidera essa movimentação, seguido por Caruaru e Jaboatão, com um crescimento de quase 30% na demanda entre 2023 e 2024. A previsão para 2025 é manter ou superar esse ritmo de crescimento.

Na manhã da inauguração, o concorrente 99Food também anunciou um novo centro de entregas na capital, mas para Borges, a competição é natural e o espaço no mercado é suficiente para todos. Ele enfatizou que iniciativas como o programa Super Entregador e investimentos em novas categorias de produtos continuariam independentemente disso.

Programa Super Entregador e benefícios

O programa Super Entregador foi criado após pedidos dos próprios entregadores, oferecendo vantagens para quem se dedica por mais horas. Um entregador com nível diamante, por exemplo, pode ter a telefonia custeada pelo iFood.

Além da infraestrutura, a empresa investe em programas voltados para a saúde dos trabalhadores, entendendo que isso impacta diretamente a economia do delivery.

Borges ressaltou que todos os entregadores ativos possuem seguro e acesso a suporte jurídico e psicológico em casos de violência ou discriminação. A empresa ainda mantém parcerias com o Ministério da Saúde e plataformas de consultas médicas e descontos em farmácias.