Inovações em ouvidorias do GDF são destaque na 10ª edição do concurso

A décima edição do Concurso Melhores Práticas em Ouvidoria Pública recebeu 28 inscrições de iniciativas apresentadas por ouvidorias do Governo do Distrito Federal (GDF). O evento reforça o compromisso das ouvidorias com a inovação, qualidade e a transformação da escuta social em ações que melhoram os serviços públicos e fortalecem a relação entre cidadãos e governo.

As propostas refletem experiências de diferentes áreas da administração pública. Os participantes desta edição produziram vídeos ou materiais audiovisuais de até 5 minutos, mostrando o impacto das práticas sob a visão de usuários, servidores e comunidades beneficiadas, destacando resultados e mudanças geradas.

Dentre as inscrições, 12 vieram de secretarias de Estado, nove de órgãos e entidades da administração indireta, cinco de administrações regionais e duas da Rede Ouvir/DF.

Daniel Lima, controlador-geral do DF, comentou: “Cada prática inscrita demonstra um esforço real para aprimorar a escuta social e transformar as demandas dos cidadãos em ações de gestão”. A ouvidora-geral do Distrito Federal, Daniela Pacheco, acrescentou: “Queremos aumentar o engajamento e fortalecer as ouvidorias como ferramentas estratégicas de gestão e participação social”.

As propostas seguirão para avaliação com base em critérios que consideram inovação, criatividade, efetividade, impacto, participação do usuário, replicabilidade e divulgação. A premiação ocorrerá em março, durante o evento do Dia da Ouvidoria, momento em que as melhores iniciativas serão reconhecidas.

A comissão julgadora conta com Valdirene Paes de Medeiros, ouvidora-geral da União; Danielle Ventura Algarte, presidente da Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsman Seccional do DF; Gabriela Castro Freire, ouvidora-geral da OAB-DF; e Juliana Neves Braga Tolentino, diretora-executiva da Escola de Governo do DF.