INSS alerta: aposentados podem ter empréstimos do Banco Master reembolsados

O presidente do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), Gilberto Waller, comunicou nesta sexta-feira (16) que aposentados e pensionistas que fizeram empréstimos consignados com o Banco Master podem ter os valores retornados caso o banco não comprove a validade dos contratos firmados.

Waller explicou que o INSS detectou diversas irregularidades nos contratos celebrados pelo Banco Master, o que levou o instituto a suspender os repasses para essa instituição já em setembro do ano passado, antes mesmo da liquidação extrajudicial do banco pelo Banco Central em novembro de 2025.

“Diante do alto número de reclamações e das irregularidades encontradas, o INSS decidiu em setembro do ano passado impedir que o Banco Master concedesse novos empréstimos consignados a aposentados e pensionistas”, declarou Gilberto Waller em entrevista à GloboNews.

O presidente do INSS informou que o Banco Master concedeu cerca de 254 mil empréstimos consignados, totalizando mais de R$ 2 bilhões em crédito, cujas parcelas eram descontadas diretamente dos benefícios previdenciários. Esses valores estão atualmente retidos pelo INSS como medida preventiva.

Ele ressaltou que o INSS solicitou cópias dos contratos firmados com os beneficiários para análise, e a avaliação revelou que os contratos não são claros, não seguem a normativa do INSS, não indicam taxas de juros nem o custo efetivo total, mostrando-se inadequados para os padrões exigidos.

Além disso, destacou-se a presença de assinaturas eletrônicas que carecem do QR Code obrigatório para atestar a autenticidade da aprovação do segurado. Em virtude dessas inconsistências, o Banco Master tentou negociar a liberação dos valores retidos, mas o pedido foi recusado pelo INSS.

O órgão decidiu manter o bloqueio dos recursos descontados, não autorizando a liberação para o banco, liquidante ou quaisquer terceiros adquirentes dos créditos até que seja confirmada a veracidade das assinaturas dos beneficiários.

“Informamos que a liberação dos valores só ocorrerá após comprovação da autenticidade da assinatura do aposentado ou pensionista. Portanto, o montante permanece bloqueado nos cofres públicos até que essa verificação seja efetivada”, afirmou Waller.

O presidente do INSS mencionou que uma reunião com o liquidante do Banco Master está agendada para a próxima semana, ocasião em que será estabelecido um prazo para a regularização da documentação faltante.

“Marcamos uma reunião com o liquidante para a próxima semana e definiremos um prazo para a apresentação dos documentos necessários. Caso não seja possível provar que as assinaturas são legítimas, vamos cancelar esses contratos consignados e restituir os valores para nossos aposentados e pensionistas”, concluiu Gilberto Waller.