Inteligência Artificial: como usar para achar as melhores ofertas na Black Friday

A inteligência artificial (IA) tem se tornado uma grande aliada na hora das compras. Segundo a Pesquisa Black Friday 2025 da LWSA, 14% dos brasileiros já utilizam IA frequentemente para tomar decisões de compra, enquanto 26% usam ocasionalmente.

Apesar de 37% nunca terem experimentado essas ferramentas, esse grupo demonstra interesse em utilizá-las, indicando que 77% do público está aberto para usar IA antes de finalizar suas compras.

Grandes empresas que desenvolvem essas tecnologias esperam que milhares de pessoas façam seus primeiros testes de IA impulsionados pela Black Friday, que ocorrerá no dia 28 de novembro, com ofertas estendidas até o fim do mês tanto no varejo físico quanto no online, que também conta com IA para melhorar seu posicionamento.

Thiago Mazeto, diretor da Tray, plataforma de e-commerce da LWSA, explica que a IA impacta quase toda a jornada de compra atualmente, promovendo recomendações personalizadas e organização de marketplaces. Ele acredita que a Black Friday incentivará o uso mais consciente e direto de IA pelos consumidores, especialmente para buscar melhores preços e filtrar informações importantes.

Com 75% das compras feitas pelo smartphone, segundo a pesquisa, os consumidores buscam uma experiência de compra mais dinâmica, conveniente e personalizada.

Dicas para usar a Inteligência Artificial a seu favor na Black Friday

O Google, o OpenAI e o professor Carlos Rafael da ESPM compartilharam sugestões sobre ferramentas e cuidados no uso da IA ao buscar ofertas.

Ferramentas Gratuitas úteis

• Google Lens: Permite identificar um produto através de uma foto ou print de tela, mostrando imagens e links de lojas que vendem itens iguais ou similares.
• Circule para Pesquisar: Disponível em celulares compatíveis para destacar um produto numa tela de app e obter buscas rápidas no Google sem sair do aplicativo.
• Modo IA do Google: Ative o modo IA no app do Google para buscas mais complexas, que oferecem sugestões personalizadas, como combinar produtos que harmonizam com um ambiente ou criar tabelas de comparação com preços e especificações técnicas.
• Google Shopping: Ferramenta para comparar preços entre diversos varejistas em um único lugar, com filtros de promoção, faixa de preço e disponibilidade em lojas físicas próximas.
• Monitoramento de Preços: Permite configurar alertas por e-mail ou notificação para receber avisos quando o preço de um produto cai.
• Google Voos: Para quem busca promoções de viagem, com opção de monitorar preço e receber notificações das flutuações.

ChatGPT como assistente de compras

O ChatGPT pode ajudar a comparar modelos, listar vantagens e desvantagens, explicar especificações técnicas de forma simples e sugerir alternativas a partir de descrições ou fotos de produtos.

Além disso, pode orientar na jornada de compras, sugerindo quando esperar promoções, combinando cupons e descontos progressivos, avaliando políticas de troca e devolução e organizando listas de compras personalizadas.

Como usar comandos eficazes com o ChatGPT

O professor Carlos Rafael indica comandos que facilitam a comunicação com a IA, usando aspas para termos compostos:

1. Comparar preços atuais do produto “TV LG OLED42C4” nas principais lojas online, incluindo o custo do frete para São Paulo e informar claramente se o frete foi considerado.
2. Listar os cinco produtos mais bem avaliados na categoria “TV de 42 polegadas”, considerando análises recentes e pontos positivos e negativos.
3. Buscar cupons de desconto válidos para “TV de 42 polegadas” e verificar se o preço final com cupom é realmente mais vantajoso.
4. Avaliar se uma página de produto é confiável, identificando sinais comuns de golpe.
5. Informar onde o preço do produto “TV LG OLED42C4” está abaixo da tendência recente e indicar se vale a pena a compra agora.

Usar a IA com atenção e consciência pode facilitar muito a busca pelas melhores ofertas na Black Friday, tornando a experiência de compra mais inteligente e segura.