Inter encabeça ranking de reclamações do BC no 3º trimestre

O conglomerado Inter liderou a lista de queixas contra bancos, financeiras e instituições de pagamento no terceiro trimestre de 2025, segundo dados divulgados pelo Banco Central nesta quinta-feira, 23.

O Inter registrou 3.862 reclamações consideradas válidas conforme a análise estatística do BC. Isso resultou em uma taxa de 96,37 reclamações fundamentadas para cada milhão de clientes no período.

Em segundo lugar, ficou o conglomerado C6 Bank, com 1.726 reclamações válidas e índice de 53,03. O terceiro lugar foi ocupado pelo conglomerado Bradesco, que somou 5.718 reclamações procedentes e índice de 51,74.

Outros conglomerados no ranking do BC incluem Mercado Pago IP (índice de 51,58), PicPay (50,06), Pagseguro (47,31), Itaú (45,13), Neon Pagamentos IP (34,58), BTG Pactual/Banco Pan (32,23), Santander (29,25), Caixa Econômica Federal (25,87), Banco do Brasil (25,85), 99Pay IP (18,21), Nu Pagamentos (12,67) e CloudWalk IP (9,55).