Uber: novo jogo da empresa quer ajudar motoristas a melhorar avaliação (Simon Dawson/Reuters)
Recentemente a Uber tem sofrido críticas ao seu modelo de negócios e procura formas de rever sua atuação. Se ao redor do mundo os comentários são contra seu modo de lidar com as culturas locais e controvérsias quanto o seu processo de automatização da frota, no Brasil as avaliações negativas giram em torno de assédios e falta de profissionalismo.
Para rever a forma com que seus motoristas dirigem e incentivar boas práticas, a startup criou o game online destinado para quem acabou de se tornar um parceiro da plataforma. O jogo “Desafio Cinco Estrelas” se passa na cidade de Uberlândia e é dividido em três módulos com o conteúdo dos inscritos mais bem avaliados na plataforma.
Dentre os temas abordados estão as expectativas dos usuários com o serviço prestado, dicas de cuidado e manutenção do carro, como agir em diferentes situações ao buscar um usuário, além do tema da diversidade e do respeito mútuo.
A iniciativa também será utilizada como uma ferramenta ao suporte do novo processo de melhoria para pessoas cadastradas com nota abaixo da média da cidade em que dirige.
Você precisa estar logado para postar um comentário Login