Jovens da Geração Z lideram uso de IA nas compras no Brasil

Estudo feito pela Nexus revelou que a Geração Z, que compreende pessoas entre 18 e 30 anos, é a que mais utiliza inteligência artificial (IA) para realizar compras no Brasil. A pesquisa também mostra que esse comportamento é mais comum entre moradores da região Sudeste e indivíduos com maior nível educacional. No entanto, 61% da população brasileira afirma nunca ter usado essa tecnologia para adquirir produtos.

De acordo com o levantamento, 37% da população brasileira já fez pelo menos uma compra influenciada por ferramentas de IA, como ChatGPT, Gemini, Grok ou Meta AI.

O uso da IA nas compras varia bastante: enquanto 46% dos jovens da Geração Z usam essas ferramentas, 78% das pessoas com mais de 60 anos nunca experimentaram essa tecnologia. As maiores resistências ocorrem nas regiões Nordeste e entre pessoas com menor grau de escolaridade.

A pesquisa ouviu 2.012 brasileiros com 18 anos ou mais, distribuídos nas 27 Unidades da Federação, entre os dias 26 de agosto e 1º de setembro, por meio de entrevistas presenciais. A margem de erro é de dois pontos percentuais, com nível de confiança de 95%.

Em relação aos influenciadores digitais criados por IA, 73% dos brasileiros já ouviram falar deles, mas apenas 6% dizem confiar nesses perfis. Em contrapartida, 36% confiam em influenciadores humanos, enquanto 39% não confiam em nenhum dos dois tipos.

Dentre aqueles que conhecem os influenciadores artificiais, 42% afirmam ter sido impactados por eles na hora de efetuar uma compra.

Além do uso para compras, os brasileiros também utilizam a IA para buscar informações diversas (48%), para estudar ou aprender coisas novas (45%), para criar conteúdos (41%) e para diversão ou entretenimento (39%).