Mercado Pago enfrenta instabilidade e sai do ar

O banco digital Mercado Pago enfrentou uma instabilidade que deixou o serviço indisponível na manhã desta quinta-feira, 28. Muitos usuários relataram dificuldades para acessar o aplicativo móvel e realizar transações financeiras.

Conforme dados do site DownDetector, especializado em monitorar falhas em plataformas online, houve um pico de 606 reclamações às 9h04. A maior parte dos registros, correspondendo a 66%, estava ligada a problemas no Internet Banking. Outros 29% mencionaram dificuldades ao tentar entrar no aplicativo, enquanto 5% se referiam à verificação de saldo.

Nas redes sociais, principalmente no X (antigo Twitter), clientes apontaram problemas em transferências via Pix. Ao tentar efetuar operações, o app apresentou a mensagem: “Tivemos um problema. Estamos trabalhando para resolvê-lo. Por favor, tente novamente.”

Além das ocorrências no Brasil, reclamações foram feitas em outros idiomas, sugerindo que a instabilidade possa ter afetado usuários em outros países também.

Segundo o DownDetector, o problema teve início por volta das 8h, acumulando mais de 500 notificações ao longo da manhã. A queixa principal envolvia a impossibilidade de realizar transferências Pix, além de relatos de valores que não apareciam nas contas após movimentações.