Problemas crescentes nos cemitérios do Distrito Federal

Covas que se abrem, árvores caindo em túmulos e manutenção deficiente vêm gerando um número crescente de reclamações nos cemitérios do Distrito Federal. Segundo dados do Procon-DF, as queixas registradas contra a concessionária Campo da Esperança, responsável por seis cemitérios da região, dobraram de 2023 para 2024 e continuam em alta em 2025.

O aumento das reclamações inclui cobranças indevidas e dificuldades no cancelamento de serviços de manutenção, além da venda casada de serviços que os consumidores relatam ser impostas pela concessionária. Muitos clientes afirmam que a empresa obriga a contratação do serviço de manutenção no momento da compra do jazigo e dificulta a sua rescisão.

Márcio Freitas, técnico em enfermagem, relata a desorganização vista no cemitério de Taguatinga, onde visitou o túmulo do pai com a mãe, Joaquina Freitas. Eles não conseguiram localizar o jazigo devido à falta de sinalização e encontraram o espaço desorganizado e sujo, com evidências de vandalismo.

Luana Landim, servidora pública, precisou contratar um jardineiro particular para cuidar do túmulo da mãe, por conta da lentidão e restrições impostas pela Campo da Esperança, que dificultam a personalização e manutenção dos jazigos.

Casos recentes de incidentes graves incluem pessoas que caíram em covas que se abriram no chão em diferentes cemitérios, mas felizmente sem ferimentos graves. Tais situações evidenciam os problemas estruturais e de manutenção enfrentados pela concessionária nos cemitérios administrados.

Em resposta, a Campo da Esperança afirmou que o volume de reclamações é pequeno considerando o número de jazigos sob sua responsabilidade e que trabalha constantemente para melhorar a qualidade dos serviços. A empresa também destaca conflitos com jardineiros independentes como um fator que dificulta sua atuação.

Apesar disso, a população local continua a exigir maior respeito e dignidade na gestão dos espaços onde homenageiam seus entes queridos, buscando soluções para os problemas que afetam os cemitérios do Distrito Federal.