Último dia para negociar dívidas com descontos na Serasa

O Feirão Limpa Nome da Serasa, que oferece descontos de até 99% para quem deseja negociar suas dívidas e sair da inadimplência, termina nesta quarta-feira (1º). As negociações podem ser feitas pelo telefone, online via site, aplicativo ou WhatsApp oficial da empresa. Também é possível negociar presencialmente nas agências dos Correios em todo o Brasil.

De acordo com a Serasa, o Brasil fechou 2025 com um recorde de 81,2 milhões de inadimplentes, representando quase metade da população adulta (49,7%). Nesta edição, o mutirão conta com a participação de 2,2 mil empresas, que juntas oferecem mais de R$ 14 bilhões em descontos.

Em Pernambuco, até a semana passada, foram registrados mais de 168 mil acordos fechados, resultando em cerca de R$ 409 milhões concedidos em descontos, evidenciando a forte participação local no mutirão.

Segundo Daniel Nure, especialista em educação financeira da Serasa, o aumento de 7% nos acordos em Pernambuco em comparação ao ano anterior indica que os consumidores estão cada vez mais empenhados em negociar suas dívidas. Ele ressalta a importância de mutirões como este para facilitar as negociações com condições acessíveis ao bolso.

Acordos realizados

Desde o início do programa em novembro de 2024, já foram realizados 105 mil atendimentos e fechados mais de 44 mil acordos apenas pelo telefone, sem custos adicionais. A iniciativa visa ampliar as possibilidades de contato para os consumidores e auxiliar os mais de 3,6 milhões de inadimplentes no estado, que acumulam dívidas superiores a R$ 18 bilhões.

Daniel Nure comenta: “Muitos brasileiros não conseguem se deslocar até as agências dos Correios, mas buscam um atendimento próximo para tirar dúvidas e esclarecer as condições. Por meio da ligação, é possível conversar com atendentes treinados sem sair de casa, facilitando a negociação para retomar a vida financeira sem dívidas.”

Prevenção contra golpes

A Serasa alerta para a necessidade de atenção quanto a números suspeitos para evitar fraudes. O canal 0800 591 5161 aceita apenas chamadas dos consumidores; não realiza ligações para negociar dívidas. “Se o número for diferente ou similar, mas com um ou dois dígitos diferentes e tentar contato, este não é o atendimento oficial”, orienta Nure.

O canal 0800 foi criado excepcionalmente para tratar exclusivamente de negociações referentes ao Feirão Limpa Nome. Demais serviços podem ser acessados pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 99575-2096, disponíveis de segunda a sexta-feira durante todo o ano.