BB realiza primeira compra com assistente de IA no Brasil usando plataforma Visa

O Banco do Brasil anunciou na quarta-feira, 11, a primeira operação no Brasil onde um assistente de inteligência artificial efetuou uma compra para um cliente. A transação foi feita através do Visa Intelligent Commerce, a plataforma da bandeira internacional que possibilita o chamado “comércio assistido”.

Esse procedimento ocorreu em um ambiente controlado, funcionando como um teste real monitorado. Com uma autorização anterior, o cartão do cliente é liberado para processar a compra, permitindo que o assistente de IA realize o pagamento em nome do usuário.

De forma prática, o consumidor pode solicitar que a ferramenta compre passagens aéreas para um destino específico por um preço determinado.

A rede Visa responde pela autenticação, controles de segurança e tokenização — técnica que substitui os dados sensíveis do cartão por um código único para maior proteção das informações.

Pedro Bramont, diretor de Soluções em Meios de Pagamento e Serviços do BB, declarou: “A adoção do comércio assistido aumenta a conveniência para os clientes, mantendo a segurança e a confiança tradicionais do Banco do Brasil, aproveitando a popularização da inteligência artificial no mundo”.

O Visa Intelligent Commerce é a base tecnológica que possibilita transações autorizadas iniciadas por agentes de IA em nome dos consumidores, atendendo a rígidos padrões de segurança e normas regulatórias.

Rodrigo Cury, presidente da Visa no Brasil, afirmou: “Este avanço marca o início de uma era de conveniência e eficiência sem precedentes, e é fundamental que empresas, consumidores e todos envolvidos no setor de pagamentos estejam prontos para se ajustar a essa nova realidade, onde a inteligência artificial está transformando os padrões de consumo, competitividade e inovação no comércio digital”.

O comércio assistido é uma das principais apostas para impulsionar a aplicação da IA no e-commerce brasileiro, que celebra 30 anos no país. Concorrente direta da Visa, a Mastercard foca no desenvolvimento do Agent Pay com parcerias como Microsoft e PayPal.