Teleconsulta nas UPAs do DF alcança 23 mil atendimentos em um ano

Em maio de 2025, o Distrito Federal lançou a primeira teleconsulta em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA), iniciando pela unidade de Vicente Pires. Administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), essa ação já contabiliza 23.477 atendimentos, focando em pacientes com casos menos graves para melhorar o atendimento nas UPAs.

Somente 12,3% das consultas foram encaminhadas para atendimento presencial, principalmente quando era necessário exame físico. A teleconsulta foi ampliada para todas as UPAs geridas pelo IgesDF, incluindo as unidades de Gama, Ceilândia I e II, Samambaia, São Sebastião, Planaltina, Sobradinho, Brazlândia, Paranoá, Núcleo Bandeirante, Riacho Fundo II e Recanto das Emas. A média mensal de consultas aumentou de 456 em maio de 2025 para 2.853 em abril deste ano.

Além das consultas, foram feitas 13.746 prescrições de medicamentos, 7.133 pedidos de exames laboratoriais e 3.159 exames de imagem. Entre os atendimentos, 422 foram para crianças nas UPAs de Sobradinho, São Sebastião, Recanto das Emas e Ceilândia I.

Lilian dos Santos, gerente de Regulação em Saúde do IgesDF, ressalta que o modelo diminuiu o tempo de espera para pacientes com casos mais simples, permitindo priorizar os casos graves. Ela destaca que a teleconsulta promove uma escuta cuidadosa e atenção, mais do que apenas a tecnologia.

Amandha Roberta Fernandes, chefe do Núcleo de Telessaúde, comenta que o projeto une inovação e acessibilidade, com estudos em curso para adquirir equipamentos digitais como estetoscópios e otoscópios, além de fortalecer as equipes. Na UPA de Vicente Pires, o gerente Jackson Alves observa uma resposta médica mais rápida. Na UPA do Recanto das Emas, a gerente Idê Ingrid Rodrigues aponta que o fluxo pediátrico foi melhor organizado, especialmente durante períodos de alta procura.

Os principais motivos para os atendimentos foram gastroenterite, síndromes respiratórias e sintomas gerais. A presidente do IgesDF, Eliane Abreu, comemora o progresso na modernização do atendimento público, mantendo sempre a atenção humana em primeiro lugar.