CEB usa IA para melhorar manutenção da iluminação pública no DF

A CEB Iluminação Pública e Serviços começou a modernizar o gerenciamento dos pedidos de manutenção utilizando inteligência artificial. Essa iniciativa, anunciada pelo presidente Elie Chidiac, tem como objetivo monitorar as equipes em tempo real e transformar a operação de iluminação pública em Brasília.

Brasília será a primeira grande cidade do Brasil a adotar esse sistema inteligente para gerenciar as demandas de iluminação pública. A nova plataforma usa algoritmos que distribuem automaticamente as ordens de serviço, levando em conta a localização, urgência, disponibilidade da equipe e o tipo de veículo necessário.

O sistema acompanha o processo desde a abertura do chamado até a finalização, permitindo rastrear os deslocamentos, fiscalizar o trabalho e medir o desempenho da operação. Também sugere reorganização de rotas e dá prioridade às demandas mais importantes, reduzindo deslocamentos desnecessários e acelerando o atendimento para a população.

Além da automação, a CEB vai monitorar em tempo real todas as equipes, próprias e terceirizadas, junto com os veículos. Segundo Chidiac, isso vai garantir mais transparência, eficiência e controle, diminuindo bastante o tempo de resposta aos pedidos dos cidadãos.

Esse sistema já é usado em seis países, lidera o mercado na América Latina e funciona em mais de 700 cidades brasileiras. Porém, o Distrito Federal terá o maior parque de iluminação pública do país a receber essa modernização com inteligência artificial.

Paralelamente, a CEB está reforçando sua estrutura de atendimento nas ruas, ampliando o número de equipes, caminhões e profissionais especializados para acelerar os reparos e evitar falhas prolongadas. Chidiac destacou que a missão é manter a cidade sempre iluminada e melhorar a qualidade de vida da população.

Empresas terceirizadas também estão aumentando sua capacidade de trabalho, principalmente nos horários críticos e em emergências. A Central de Comando e Operação da CEB, no Ipes, está sendo reformulada para garantir monitoramento completo, análise dos pedidos e gerenciamento de emergências.

A companhia ainda está estudando o uso de tecnologias de vigilância, como drones e câmeras inteligentes, para combater furtos e vandalismo na rede de iluminação pública, com possível integração às forças de segurança do Governo do Distrito Federal.