Hackers atacam Booking.com; especialista alerta sobre golpe com dados

A plataforma de reservas de hospedagem Booking.com detectou uma invasão por pessoas não autorizadas nesta quarta-feira. Os hackers acessaram o sistema e podem ter obtido informações como detalhes de reservas, nomes dos clientes, e-mails, telefones e dados compartilhados com os locais onde os viajantes se hospedaram. Dados financeiros e endereços residenciais não foram comprometidos.

A empresa está avisando os clientes por e-mail e adotou medidas, por exemplo, mudando o PIN das reservas afetadas.

Patrícia Bastos, especialista em gestão de riscos em viagens, comenta que o incidente representa uma nova fase nas fraudes digitais, em que as informações roubadas são usadas para golpes feitos sob medida.

Ela explica que o vazamento facilita golpes baseados em engenharia social, nos quais os criminosos convencem as vítimas a revelar dados sigilosos.

Patrícia Bastos destaca a preocupação com turistas solitários, principalmente mulheres. Criminosos conseguem se passar por hotéis ou pela plataforma com alto grau de credibilidade, falando diretamente com cada viajante. Além dos golpes digitais, esses ataques podem até ir para o lado físico.

Os criminosos já enviam e-mails falsos fingindo ser da Booking.com, dizendo que a reserva foi cancelada e solicitando dados do cartão de crédito para reativar a reserva, com links falsos para pagamento.

Para evitar cair em golpes de phishing, é importante confirmar quem é o remetente do e-mail e não clicar em links suspeitos. Mensagens legítimas da Booking.com vêm do domínio oficial da empresa.

É recomendável acessar o aplicativo ou site oficial da Booking.com para checar se a reserva foi mesmo cancelada e se é preciso atualizar o pagamento. Também é possível pedir para mudar a reserva para outro hotel.

Desconfie de mensagens que:

• Solicitam algo fora do comum ou inesperado;
• Apresentam erros na escrita;
• Exigem urgência;
• Pedem informações confidenciais como senhas ou dados bancários;
• Possuem remetentes ou links duvidosos.