Sicredi enfrenta problemas de acesso aos serviços online

Clientes do Sicredi encontraram dificuldades para utilizar os canais digitais da cooperativa nesta segunda-feira (18). Relatos nas redes sociais e no DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, indicaram instabilidades tanto no aplicativo quanto no internet banking da instituição.

De acordo com os registros, as reclamações começaram a aumentar no início da tarde, atingindo o maior volume por volta das 15h. Entre as principais queixas dos usuários estavam dificuldades para acessar o aplicativo móvel, indisponibilidade do site e problemas ao tentar fazer login nas plataformas digitais.

Além dos problemas de acesso, os clientes mencionaram dificuldades para completar transações financeiras, incluindo pagamentos com débito e operações bancárias pelo aplicativo.

Em comunicado, o Sicredi informou que detectou uma instabilidade em seu sistema de rede interna, que afetou temporariamente o funcionamento dos canais digitais. A instituição ressaltou que as equipes técnicas estão trabalhando para restabelecer os serviços o quanto antes.

“O Sicredi identificou uma instabilidade em seu sistema de rede interna, que afetou temporariamente o acesso aos canais digitais via aplicativo e site. As equipes responsáveis já estão empenhadas para restaurar os serviços”, comunicou a cooperativa.

Até o momento, o Sicredi não informou uma previsão concreta para a completa normalização dos sistemas e canais digitais.