Videocast comemora 66 anos de Brasília e MPDFT com foco em serviços ao público

O videocast deste mês “MP que a gente conta” celebra os 66 anos de Brasília e do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT). Participou da programação a promotora de justiça Lívia Rabelo, assessora de Políticas de Atendimento ao Público, que destacou as principais áreas atendidas pelo órgão, como criminal, saúde, educação, segurança pública, meio ambiente e defesa do consumidor.

Lívia Rabelo explicou o funcionamento das Promotorias de Justiça Regionais de Defesa dos Direitos Difusos (Proregs), criadas para facilitar o acesso da população a serviços especializados. “Antes, os moradores das regiões administrativas tinham dificuldade para acessar o MP e essas promotorias especializadas. As Proregs foram criadas para aproximar o Ministério Público da população, especialmente em direitos difusos”, afirmou a promotora.

Ela mencionou ações importantes do MPDFT, como a ação civil pública que contribuiu para acabar com o lixão da Estrutural, esforços para diminuir filas em creches e medidas adotadas durante a pandemia para assegurar transparência nos dados sobre leitos de UTI.

Outro ponto destacado foi o Mapa Social, uma ferramenta que compila informações sobre políticas públicas nas áreas de saúde, educação, assistência social e orçamento. Conforme a promotora, o recurso permite que os cidadãos acompanhem sua posição em filas do sistema de saúde e conheçam os serviços oferecidos nas unidades públicas.

Lívia Rabelo ressaltou os canais de atendimento disponíveis. Todas as regiões administrativas contam com Unidades de Atendimento ao Cidadão, onde equipes recebem o público, esclarecem dúvidas e ajudam na formalização de denúncias e reclamações. “Todas essas unidades têm brinquedoteca, permitindo que mães deixem os filhos enquanto fazem denúncias, reclamações ou tiram dúvidas”, explicou.

Além do atendimento presencial, o MPDFT disponibiliza a Ouvidoria pelo telefone 127 e um formulário online no site institucional para envio de demandas. “Queremos incentivar os cidadãos a exercerem sua cidadania de forma ativa, buscando o Ministério Público”, concluiu a promotora.