Pagamento do INSS parado para 10 mil pessoas por erro em cadastro de agências

Foi descoberta uma falha técnica no sistema de pagamentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), impactando 10 mil beneficiários. O problema ocorreu por causa do credenciamento incorreto de 69 agências, o que liberou temporariamente pagamentos que já foram suspensos.

O INSS confirmou que o problema afetou os valores referentes ao mês de maio e que os pagamentos por estas agências irregulares foram imediatamente interrompidos a partir da segunda-feira, dia 25.

Embora essa interrupção tenha ocorrido, o INSS assegura que não haverá perdas financeiras para os aposentados e pensionistas envolvidos.

Os beneficiários que receberam seus pagamentos por meio dessas agências, todas vinculadas à Crefisa, não ficarão sem seus valores, pois serão transferidos automaticamente para outras instituições financeiras.

A empresa responsável pelo sistema, Dataprev, explicou que as agências descredenciadas foram ativadas após receber dados do INSS, que é o órgão responsável pela suspensão dos pagamentos.

Em 21 de agosto de 2025, o INSS decidiu suspender preventivamente o contrato de serviços com a Crefisa, que havia conquistado 25 dos 26 lotes no pregão eletrônico de 2024 para o pagamento de benefícios previdenciários.

Essa decisão foi tomada após várias denúncias e irregularidades, como vendas casadas, pressão indevida para abertura de contas, transferências não autorizadas e estrutura inadequada de atendimento com longas filas e falta de caixas eletrônicos nas agências.