Procon responsabiliza Ypê pelo descarte de produtos contaminados

Consumidores que compraram lotes contaminados de produtos de limpeza da marca Ypê, cuja comercialização e uso foram suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), não devem jogar os itens no lixo comum.

Rogério Pimenta, secretário de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro (Procon-RJ), orienta que a empresa deve fornecer as informações para o descarte correto, recolhimento ou destinação dos produtos.

“A orientação da Anvisa é que os consumidores entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê para receber as instruções adequadas, pois há risco de contaminação microbiológica”, alertou Rogério Pimenta.

Desde o anúncio da Anvisa proibindo a fabricação, venda e distribuição de vários produtos do lote final 1 da marca Ypê, consumidores têm tido dificuldades para contato com o SAC da empresa, que afirma ter reforçado a equipe para atender o aumento das solicitações.

A inspeção da Anvisa encontrou a bactéria Pseudomonas aeruginosa em frascos dos produtos, um micro-organismo que pode causar infecções, especialmente em pessoas com imunidade baixa.

O SAC da Ypê pode ser acessado pelo telefone 0800 1300 544. Rogério Pimenta reforça que a responsabilidade pelo descarte correto é da empresa e recomenda que quem tiver esses produtos suspenda seu uso imediatamente.

Opções para consumidores sobre ressarcimento e troca

O secretário aconselha que os consumidores procurem o Procon ou órgãos de defesa do consumidor no seu estado, levando o comprovante de compra e os produtos adquiridos, para orientações sobre como solicitar ressarcimento.

Outra alternativa é solicitar a troca do produto por outro lote que não esteja afetado, diretamente no local da compra. Essa é considerada a solução mais prática, já que os estabelecimentos também estão recolhendo os itens suspensos para devolução ao fabricante.

Produtos afetados

Estão contaminados apenas os lotes que terminam com o número 1 dos produtos listados a seguir:

• Lava Louças Ypê Clear Care
• Lava Louças com enzimas ativas Ypê
• Lava Louças Ypê
• Lava Louças Ypê Clear Care
• Lava Louças Ypê Toque Suave
• Lava Louças concentrado Ypê Green
• Lava Louças Ypê Clear
• Lava Louças Ypê Green
• Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
• Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
• Lava Roupas Líquido Ypê Express
• Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
• Lava Roupas Líquido Ypê Premium
• Lava Roupas Tixan Maciez
• Lava Roupas Tixan Primavera
• Desinfetante Bak Ypê
• Desinfetante de uso geral Atol
• Desinfetante Perfumado Atol
• Desinfetante Pinho Ypê
• Lava roupas Tixan Power ACT