EUA e 22 estados acusam Amazon de manipular leilões de anúncios

A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) e 22 estados americanos abriram um processo contra a Amazon, acusando a companhia de adulterar leilões digitais de anúncios publicitários, o que teria causado cobranças adicionais superiores a 20 bilhões de dólares para milhões de anunciantes.

De acordo com a ação judicial apresentada em uma corte federal do estado de Washington, a Amazon teria cobrado valores extras de aproximadamente 1,2 milhão de clientes de forma sistemática e oculta, manipulando os leilões que determinam os preços dos anúncios em sua plataforma.

Em resposta, a Amazon desmentiu as acusações em uma postagem no seu blog, qualificando a ação como imprecisa e falha, afirmando que os reguladores escolheram documentos internos antiquados de forma seletiva.

A denúncia abrange três tipos diferentes de produtos de publicidade: Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display.

O processo sugere que o esquema da Amazon pode ter arrecadado ilegalmente mais de 20 bilhões de dólares (aproximadamente 103,7 bilhões de reais) de anunciantes que desconheciam essas práticas, baseando-se em documentos extraídos internamente da empresa.

Segundo a acusação, a partir de 2018 a Amazon teria começado a alterar secretamente os resultados dos leilões para elevar os preços dos anúncios, sem avisar seus clientes sobre essa modificação e adotando medidas para esconder tal prática.

Esta é a terceira grande ação ajuizada pela FTC contra a Amazon. Em setembro de 2025, a companhia aceitou pagar 2,5 bilhões de dólares (cerca de 13 bilhões de reais) para encerrar investigações relacionadas a práticas enganosas envolvendo o cadastro de usuários no Amazon Prime e dificuldades encontradas por clientes para cancelar as assinaturas.