Microsoft enfrenta instabilidade nos serviços Outlook, Teams e Copilot

Os serviços Outlook, Teams e Copilot da Microsoft permaneceram inativos nesta sexta-feira (13), marcando uma das maiores interrupções da empresa com duração superior a 12 horas, impactando a comunicação global.

A Microsoft informou que a causa do problema foram falhas nos servidores e garantiu que não há indícios de ataques cibernéticos. Em sua atualização mais recente, a empresa disse estar observando sinais de recuperação após ampliar as correções para estabilizar os serviços.

A interrupção afetou organismos governamentais na Austrália, Japão e Estados Unidos, além de gerar dificuldades para corretoras, atrasos na divulgação de resultados corporativos e alertas por parte de companhias aéreas sobre atrasos nas comunicações.

Na Europa, a bolsa Euronext relatou dificuldade nas comunicações por e-mail, a seguradora britânica Aviva acionou seus planos de contingência para teleconferências de resultados financeiros, e a empresa dinamarquesa de transporte marítimo Maersk alertou clientes quanto a atrasos em e-mails e atualizações.

Empresas norte-americanas de inteligência artificial, como OpenAI e Anthropic, reportaram problemas com conectores da Microsoft. No setor aéreo indiano, a IndiGo, Akasa Air e Air India também tiveram seus serviços de suporte por e-mail prejudicados.

Além disso, a gestão de fundos em corretoras, seguradoras e empresas em Taiwan enfrentou dificuldades, incluindo o cancelamento de uma operação de recompra de títulos e o uso do fax para confirmação de negociações.

Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro, enquanto a companhia suíça Richemont adiou temporariamente o anúncio de resultados do primeiro semestre.

Esta é a segunda grande interrupção nos serviços Microsoft 365 neste ano, com a empresa enfrentando casos similares em janeiro e outubro anteriores, além de incidentes recentes na plataforma Azure que impactaram diversos setores.

Josh Gilbert, analista da plataforma de negociação eToro, comentou que os investidores devem suportar a instabilidade temporária, mas alertou que repetidas falhas podem levar departamentos de TI a reconsiderar a dependência do ecossistema Microsoft.