Tecnologia MV revoluciona o atendimento hospitalar

MV, empresa de tecnologia especializada em saúde, está transformando o atendimento hospitalar no Brasil com um projeto inovador chamado Saúde Sem Barreiras. Lançado na Feira Hospitalar em São Paulo, o projeto já está em fase de implementação no Real Hospital Português (RHP), no Recife.

Essa iniciativa utiliza intensamente inteligência artificial e tecnologias digitais para aprimorar a experiência do paciente e a gestão hospitalar, eliminando processos burocráticos que normalmente atrasam o atendimento, conforme explica o CEO da MV, Paulo Magnus.

Segundo Paulo Magnus, o objetivo principal é dispensar etapas como recepção e uso de totens, aproveitando reconhecimento facial e aplicativos para identificar pacientes e agilizar procedimentos, inclusive com a assinatura digital de documentos via WhatsApp antes da chegada ao hospital.

O projeto também inclui tecnologias para facilitar o acesso, como identificação automática da placa do veículo e pagamento do estacionamento via app, além do uso do Waze para guiar o paciente e permitir que ele acompanhe o horário do atendimento, minimizando espera.

Além de aprimorar a experiência do paciente, a Saúde Sem Barreiras também libera os profissionais de saúde das tarefas administrativas, permitindo foco total no cuidado clínico. A iniciativa oferece redução nos custos operacionais com melhor gestão de leitos, diminuição de exames repetidos e menos idas ao pronto-socorro, representando ganhos financeiros e de eficiência.

O sistema integrado permite que os exames e informações médicas acompanhem o paciente, reduzindo a necessidade de novos exames em até 25% e diminuindo em cerca de 40% as visitas desnecessárias à emergência.

Interoperabilidade e segurança

A interoperabilidade entre sistemas é um componente vital do projeto, garantindo que informações cheguem ao profissional certo na hora exata, com segurança e conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Paulo Magnus destaca o investimento em cibersegurança após um ataque ao RHP em agosto de 2024, que afetou sistemas locais, mas não a nuvem protegida da MV onde os dados ficam armazenados. A parceria entre MV e RHP tem fortalecido a segurança digital e a recuperação rápida de sistemas.

O CEO do RHP, Vaninho Antonio, reforça a importância dessa colaboração para a transformação contínua da instituição, ressaltando que investimentos em tecnologia foram priorizados para garantir segurança e eficiência.

Soluções MV em atuação

Entre as tecnologias implantadas no RHP estão o Soul Agents, uma camada cognitiva inteligente que opera sistemas tradicionais e agiliza processos como cadastro ágil de pacientes e auditoria de contratos, além do Linha da Vida, uma ferramenta de IA que organiza e resume as informações clínicas no prontuário, auxiliando médicos com dados estruturados e completos.

Para o diretor de produto da MV, Ramon Maia, essas soluções representam um avanço significativo para a saúde no Brasil, promovendo a verdadeira interoperabilidade e colocando o paciente como dono dos seus dados.

Ecossistema integrado

Shenandoan Daur, CIO do RHP, afirma que quase todas as etapas do pré-atendimento podem ser resolvidas com tecnologia. Para os profissionais, o hospital oferece o aplicativo Medic, que permite acesso seguro e em tempo real ao prontuário do paciente na palma da mão.

Shenandoan Daur finaliza destacando que a integração do ecossistema complexo e difuso da saúde, por meio das soluções da MV, garante que a informação correta alcance o profissional certo no momento adequado, assegurando um atendimento seguro e eficaz.